Bupati Manokwari Hermus Indou: Reformasi Birokrasi adalah Keniscayaan yang Harus Dilakukan
MANOKWARI, JAGATPAPUA.com — Bupati Manokwari, Hermus Indou, S.IP., MH, secara resmi membuka kegiatan FGD dan Workshop Reformasi Birokrasi dan Standar Pelayanan yang berlangsung di Sasana Karya, Rabu (26/11/25).
Dalam sambutannya, Hermus menyampaikan bahwa puji syukur patut dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa karena atas rahmat-Nya sehingga kegiatan dapat terselenggara dan diikuti oleh seluruh peserta dalam keadaan sehat.
Bupati menegaskan bahwa birokrasi pemerintah daerah memiliki peran yang sangat strategis dalam keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik. Menurutnya, birokrasi tidak hanya menjalankan fungsi administratif, tetapi merupakan ujung tombak pembangunan daerah.
“Birokrasi bukan sekadar alat administrasi, tetapi pelaksana kebijakan, pelayan publik, agen pembangunan, perekat bangsa, serta inovator pemecah masalah,” tegas Hermus.
Ia menyoroti sejumlah persoalan mendasar yang selama ini menghambat kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, seperti prosedur yang berbelit-belit, kurangnya keterbukaan informasi layanan, sistem pengawasan internal yang belum optimal, dan budaya kerja yang belum sepenuhnya berorientasi pada hasil serta kepuasan masyarakat.
Hermus menekankan bahwa reformasi birokrasi menjadi keharusan untuk menjawab tuntutan masyarakat akan pelayanan publik yang cepat, murah, transparan, dan berintegritas—terlebih di era digital.
“Birokrasi yang lambat dan tidak responsif akan ditinggalkan oleh masyarakat. Kita mengejar terwujudnya birokrasi yang melayani, bukan dilayani,” ungkapnya.
Melalui FGD tersebut, ia berharap tercipta rumusan solusi konkret terkait kendala pelayanan publik, pemanfaatan teknologi untuk digitalisasi layanan, sistem pengaduan yang efektif, serta komitmen bersama seluruh perangkat daerah dalam memperkuat sinergi menuju perubahan.
“Kita harus menempatkan kepentingan rakyat di atas segalanya. Keberhasilan FGD ini diukur dari sejauh mana rekomendasi bisa diimplementasikan dalam pelayanan nyata,” tutup Bupati.(jp/alb)
